企業が成長するためには、商品やサービスを売るだけでなく、働く人や求職者、お客様から「この会社を応援したい」と思ってもらう関係を築く必要があります。では、どのようにすれば、企業と人との間に強い関係が生まれるのでしょうか。

書籍『共鳴経済』の刊行を記念して開催された本セミナーでは、従業員を経営の中心に置き、採用・組織・顧客との間に共鳴を生み出す考え方が紹介されました。特に多くの時間が割かれたのが、採用難に直面する企業が、従来の「人を集める採用」から抜け出す方法です。

本記事では、セミナーで語られた「共鳴経済」の基本的な考え方や、採用・組織づくりへの生かし方を紹介します。

なお、共鳴経済については以下の記事が参考になりますので、そちらもご覧ください。

＞推し活の構造を企業経営に応用する「共鳴経済」

ブランディングの発展から生まれた共鳴経済

セミナーの冒頭では、『共鳴経済』が生まれるまでの背景が紹介されました。コピーライティングや広告制作から始まり、企業の強みを引き出すブランディング、採用ブランディングへと領域を広げてきた中で、これまでの考え方を経営全体へ発展させたものが共鳴経済です。

今回の書籍は、マーケティング学会で発表した論文や、富山大学との共同研究、定量調査などをもとにまとめられています。ブランディングの考え方を採用や組織、顧客との関係まで広げ、人と企業が互いに応援し合う経営の形が示されました。

共感ではなく「共鳴」を目指す

セミナーでは、「共感」と「共鳴」の違いについても紹介されました。共感は、「そう思う」「分かる」と感じる状態です。一方で、共鳴は心から納得し、自ら行動する状態を指します。会社の理念を理解するだけではなく、その理念に沿って行動したり、企業を応援したりすることが共鳴につながります。

企業が目指すのは、従業員や求職者、お客様から「応援したい」と思ってもらえる関係づくりであり、その状態が企業の成長にもつながると説明されました。

採用は経営の入り口になる

採用についても、多くの時間を使って紹介されました。現在は人材不足が進み、人が採用できないことで店舗展開や事業拡大が難しくなる企業も増えています。そのため、採用を人事担当者だけの仕事として考えるのではなく、経営そのものとして捉える必要があると説明されました。

採用がうまくいかなければ、その後の組織づくりや事業成長にも影響することから、「採用は経営の入り口」という考え方が紹介されました。

採用力の考え方を見直す

従来の採用では、多くの応募者を集めることが採用力と考えられてきました。しかし、大手企業との競争が激しくなる中、中小企業が同じ方法で人材を集めることは難しくなっています。

そこで紹介されたのが、「人を集める力」ではなく、「会社に共鳴してもらう力」という考え方です。給与や休日だけではなく、理念や会社の考え方、仕事への姿勢を伝え、「この会社で働きたい」と感じてもらうことが、これからの採用では求められると説明されました。

採用から教育まで一貫した考え方が大切

セミナーでは、採用と教育を別々に考えないことも重要なポイントとして紹介されました。採用時に会社の理念へ共感した人ほど、入社後も理念への理解が続き、組織への貢献意識や仕事へのやりがいにつながるという調査結果も紹介されています。

採用で理念を伝え、入社後もその考え方を共有し続けることで、従業員の主体性や活躍につながるという内容でした。

今の時代だからこそ企業の在り方を見直す

今回のセミナーでは、「人を中心に経営を考える」という共鳴経済の考え方が紹介されました。理念や歴史、品質、体験、デザインを通して企業と人との間に共鳴を生み出し、その共鳴を採用や組織づくり、お客様との関係へつなげていくことが共鳴経済の特徴です。

人材不足が続く今だからこそ、採用だけではなく、企業のあり方そのものを見直すきっかけとなる内容が紹介されたセミナーとなりました。

なお、今回登壇された深澤氏は、今後、以下のセミナーにも登壇予定ですのでぜひ確認してみてください。

・7/27　中小企業のための成功事例10選サミット

・8/8　自社で採用できるようになるメカニズムを「生みの親」が徹底解剖